保証期間

初期不良保証：商品のお届け日から3日以内
製品保証：商品のお届け日から1年間
※ Belt Adapterは初期不良のみ交換
※ FlexiSpot電動昇降脚はメーカーの保証内容に準ずる

保証対象・条件

• 初期不良保証：当社では一定の基準を定め、品質管理に万全を期しております。保証期間内において、品質管理基準を上回る不良や不具合等が生じた場合に、無償で部品または商品自体の交換をいたします。
• 製品保証：保証期間内において、室内での使用の上で取扱説明書に従った正常なご使用によって自然発生した故障または破損について、無償で部品または商品自体の交換をいたします。
• いずれの場合も、保証対象は商品自体の物的な故障・損傷のみとなります。
• いずれの場合も、生産・販売終了品については、交換対応を承ることができかねる場合がございます。その際は、同等の別製品への交換、もしくは商品代金の一部返金にて対応する可能性がございます。※いずれも一部商品を除く

保証対象外

なお、下記のような場合は保証対象外になりますのでご了承ください。

• 商品以外のもの（壁や既存の家具等）への損傷や、人や動物の怪我、またそれに付随する精神的損害などの付随的損害
• 日焼けや経年による木材の反り・ひび割れなどの自然な劣化や変化
• 屋外や過酷な環境（水回りや調理場、風呂場など）で使用した場合
• お客様の使用環境下における日光、湿度、温度による商品の劣化や変化
• お客様による運搬や使用方法に起因する損傷（刃物による傷、へこみ、擦り傷、染み等）
• 当社が公に推奨していない改造・加工を、当社以外の者、またはお客様がご自身の判断によりおこなった場合
• 火災や地震、風水害などの天災や害虫による損傷
• 日本国外で使用した場合
• 当社以外から購入・譲渡されたもの
• 製造・物流プロセス内で防ぐことが難しい軽微なスレや傷、汚れ、混入物など
• 製品や資材の個体差、製造の仕様変更等による、製品ごとの色等の差異
• 木天板の節目や微細な孔など、商品の風合いや天然木の基材特性による個体差と認められるもの
• 素材・製造プロセスにより到着時に製品に生じている規定範囲内の反り。および保証期間内においても、使用によって生じた製品の反り
• 初期不良の場合において、組み立て・設置を行い不良要因の切り分けや究明が難しくなったもの（デスクやデスクシェルフのレールへの設置・天板への脚取り付けを含む）